各會員單位：

為進一步推進房地產(chǎn)行業(yè)自律和行業(yè)誠信體系建設(shè)，促進房地產(chǎn)行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、文件規(guī)定，我會制定了《湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會房地產(chǎn)行業(yè)信用評價管理辦法》（試行）。現(xiàn)印發(fā)給你們，請嚴格遵照執(zhí)行。執(zhí)行過程中有何問題，請及時與我會征信管理部聯(lián)系。

聯(lián)系人：侯奇、余正軍

聯(lián)系電話（傳真）：0731—89902749   

 

 

 

湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會

2018年2月1日

 

湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會

房地產(chǎn)行業(yè)信用評價管理辦法（試行）

 

第一章  總則

第一條  為進一步推進房地產(chǎn)行業(yè)自律和行業(yè)信用體系建設(shè)，發(fā)揮房地產(chǎn)行業(yè)組織職能作用，促進房地產(chǎn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》（主席令第72號修訂稿）、《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2016〕33號）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強個人誠信體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2016〕98號）、《關(guān)于推進行業(yè)協(xié)會商會誠信自律建設(shè)工作的意見》（民發(fā)〔2014〕225號）、《湖南省信用信息管理辦法》（省政府令第202號）、《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕9號）等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、文件規(guī)定，制定本辦法。

第二條  湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會（以下簡稱省房協(xié)）在會員企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員（以下統(tǒng)稱會員）、其他房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)、從業(yè)人員（以下簡稱本行業(yè)企業(yè)、人員）中開展房地產(chǎn)行業(yè)信用評價工作，為各級政府、司法行政部門、信用信息管理機構(gòu)以及社會各界提供省房協(xié)會員、本行業(yè)企業(yè)、人員的信用狀況。

第三條  信用評價指導(dǎo)思想：加強行業(yè)信用建設(shè)，促進行業(yè)

誠信自律，實現(xiàn)行業(yè)規(guī)范運作。

第四條  信用評價基本原則：省房協(xié)對會員和本行業(yè)企業(yè)、人員的信用記錄征集、信用評價、信用披露和使用，以及開展相關(guān)活動，以遵章守紀、合同履約、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量情況為重點，在尊重個人隱私，保守商業(yè)秘密，保護國家安全和維護企業(yè)、個人合法權(quán)益的前提下，遵循獨立、客觀、公正、審慎的原則，保證其真實性、合法性、時效性、完整性。

第二章 組織機構(gòu)

第五條  為加強信用評價工作管理，由協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家和有關(guān)部門負責(zé)人組成信用評價管理委員會（以下簡稱信管委），領(lǐng)導(dǎo)信用評價工作。其主要職責(zé)是：

（一）貫徹執(zhí)行國家、湖南省社會信用體系建設(shè)工作的政策文件，按照國家、湖南省相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、文件規(guī)定，在湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下，根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)特點，制定信用體系建設(shè)發(fā)展規(guī)劃；

（二）確立信用評價工作原則，制定實施辦法和有關(guān)政策；

（三）制定信用評價指標體系；

（四）對本行業(yè)開展信用評價工作或者選擇有資質(zhì)的社會第三方信用評價機構(gòu)（以下簡稱評價機構(gòu)）聯(lián)合開展本行業(yè)信用評價工作；

（五）定期審定并公布信用評價結(jié)果；

（六）擬定省房協(xié)信用體系建設(shè)工作中的其他重大事項。

信管委下設(shè)征信部，負責(zé)信用信息管理日常工作。

第六條  信管委組建信用評價專家委員會（以下簡稱專家委），其主要職責(zé)是：

（一）負責(zé)建立信用評價指標體系，并做出技術(shù)解釋；

（二）審議信用評價報告及企業(yè)信用等級；

（三）對存在異議的信用評價等級進行復(fù)議；

（四）選擇有資質(zhì)的評價機構(gòu)；

（五）提供信用評價操作方面的技術(shù)指導(dǎo)。

第七條  省房協(xié)會員、本行業(yè)企業(yè)、人員的信用等級由信管委進行評價或者聯(lián)合有資質(zhì)的社會第三方評價機構(gòu)進行評價。

第三章  信用記錄的組成

第八條  會員及本行業(yè)企業(yè)、人員的信用記錄由企業(yè)經(jīng)營記錄、人員執(zhí)（從）業(yè)記錄、良好信用記錄、扣分信用記錄、提示信用記錄和警示信用記錄組成。

第九條  企業(yè)經(jīng)營記錄包括企業(yè)注冊登記的情況、主要股東情況、基本財務(wù)指標、取得的行政許可情況、資質(zhì)情況、經(jīng)營項目（業(yè)務(wù)）情況、合同履約情況、工程及服務(wù)質(zhì)量、行政機關(guān)依法進行專項或者周期性審核、檢查的結(jié)果等。

第十條  人員執(zhí)（從）業(yè)記錄包括執(zhí)（從）業(yè)資格、現(xiàn)任職情況、執(zhí)（從）業(yè)經(jīng)歷、業(yè)績等。

第十一條  良好信用記錄由下列內(nèi)容組成：

（一）企業(yè)、經(jīng)營項目、法定代表人、主要負責(zé)人獲得黨政

機關(guān)、群團組織、社會組織有關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)的表彰記錄以及在我國合法登記的（下同）房地產(chǎn)行業(yè)組織表彰的記錄；

（二）商標被認定為房地產(chǎn)行業(yè)的“中國馳名商標”或省級著名商標的記錄；

（三）通過房地產(chǎn)行業(yè)國際質(zhì)量標準認證或國家、省級行政機關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)質(zhì)量標準認證、房地產(chǎn)行業(yè)組織質(zhì)量標準認證的；

（四）產(chǎn)品被列入國家免檢范圍、被評為房地產(chǎn)行業(yè)的“中國名牌產(chǎn)品”、省級名牌產(chǎn)品的記錄；

（五）企業(yè)或企業(yè)法定代表人、主要負責(zé)人積極參加公益事業(yè)，受到各級行政機關(guān)、房地產(chǎn)行業(yè)組織表彰的記錄；

（六）積極履行各級房地產(chǎn)行業(yè)組織會員義務(wù)，大力支持和配合各級房地產(chǎn)行業(yè)組織工作的記錄；

（七）經(jīng)營項目業(yè)績突出的或工程質(zhì)量優(yōu)良、服務(wù)水平優(yōu)秀的記錄；

（八）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定可以記入的其他屬于房地產(chǎn)行業(yè)的良好信用記錄。

 第十二條  扣分信用記錄由下列內(nèi)容組成：

（一）未遵守相關(guān)規(guī)定，無主觀意識且情節(jié)較輕的行為記錄；

（二）未遵守相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較輕且能及時予以整改的行為記錄。

第十三條  提示信用記錄由下列內(nèi)容組成：

（一）違反法律、法規(guī)、規(guī)范性文件規(guī)定受到本行業(yè)行政處罰的記錄；

（二）違反本行業(yè)標準、規(guī)范，受到行業(yè)組織通報批評的記錄；

（三）侵害消費者合法權(quán)益的記錄；

（四）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定可以記入屬于房地產(chǎn)行業(yè)的其他提示信用記錄。

第十四條  警示信用記錄由下列內(nèi)容組成。

（一）嚴重違反法律、法規(guī)、規(guī)范性文件規(guī)定，受到本行業(yè)行政處罰的記錄；

（二）嚴重違反行業(yè)規(guī)范、公約，受到行業(yè)組織聯(lián)合制裁的記錄；

（三）嚴重侵害消費者權(quán)益，在社會上造成惡劣影響的記錄；

（四）被追究刑事責(zé)任的記錄；

（五）法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定屬于房地產(chǎn)行業(yè)的可以記入的警示信用記錄。

第十五條  執(zhí)（從）業(yè)人員的個人信用記錄同時記入企業(yè)的信用記錄。

第十六條  對總公司與分公司（非獨立法人），或在評優(yōu)評先、質(zhì)量標準認定、行政審批等事項中采用過對方經(jīng)營項目、業(yè)績的控股50%以上的母公司與子公司（獨立法人）之間，實施相互影響的關(guān)聯(lián)信用管理，建立信用主體聯(lián)動監(jiān)管機制。

第四章  信用記錄的征集

第十七條  省房協(xié)應(yīng)當(dāng)與各級黨政機關(guān)、群團組織、社會組織、房地產(chǎn)行業(yè)信用信息管理機構(gòu)、行業(yè)組織建立信用記錄征集和反饋渠道，通過定期或?qū)崟r征集信用記錄，及時整理、核實、錄入湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息系統(tǒng)。

省房協(xié)可通過日常監(jiān)督檢查、輿情監(jiān)控、接受投訴、舉報、媒體的公開披露等途徑實時征集會員以及本行業(yè)企業(yè)、人員的信用記錄。

會員以及本行業(yè)企業(yè)、人員應(yīng)當(dāng)在相關(guān)信用記錄生成后及時通過湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息系統(tǒng)上報省房協(xié)。

第十八條  各級房地產(chǎn)行業(yè)組織向當(dāng)?shù)厝嗣裾⑺痉ㄐ姓C關(guān)、房地產(chǎn)行業(yè)信用信息管理機構(gòu)、會員以及本行業(yè)企業(yè)、人員征集的房地產(chǎn)行業(yè)表彰、通報、工程及服務(wù)質(zhì)量、群眾投訴、舉報等信用記錄，可通過湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息系統(tǒng)及時提供給省房協(xié)。

第十九條  信用記錄的錄入，應(yīng)當(dāng)以具備法律效力的文書或其他有效證明文件為依據(jù)；

（一）省房協(xié)對各級黨政機關(guān)、群團組織、社會組織、房地產(chǎn)行業(yè)信用信息管理機構(gòu)提供的房地產(chǎn)行業(yè)信用記錄，經(jīng)整理后錄入。

（二）對各級房地產(chǎn)行業(yè)組織、會員以及本行業(yè)企業(yè)、人員提供的信用記錄，經(jīng)審核后錄入。

（三）對通過日常監(jiān)督檢查、媒體的公開披露等途徑征集的信用記錄，應(yīng)進行調(diào)查核實，凡具有相應(yīng)職能部門認定文件或行業(yè)組織的處罰、違規(guī)通報正式文件及事實證據(jù)的，作為錄入的依據(jù)。

（四）對超過本規(guī)則第四十條規(guī)定披露期限的信用記錄，不得征集和錄入。

第二十條  信用記錄提供單位應(yīng)當(dāng)保證所提供的信用記錄真實可靠、完整全面，發(fā)現(xiàn)提供的信用記錄變更或失效的，應(yīng)當(dāng)在變更或失效之日起10個工作日內(nèi)向省房協(xié)報送相關(guān)信息。

第二十一條  公眾對省房協(xié)征信對象的投訴、舉報，應(yīng)當(dāng)署真實姓名及聯(lián)系方式，并對投訴內(nèi)容的真實性、合法性及言詞的適當(dāng)性承擔(dān)全部責(zé)任。

第二十二條  省房協(xié)征集的會員以及本行業(yè)企業(yè)、人員提示、警示信用記錄必要時應(yīng)書面告知當(dāng)事企業(yè)、當(dāng)事人及其主要負責(zé)人，并允許其申辯。

第二十三條  省房協(xié)對所征集的信用記錄原始數(shù)據(jù)資料應(yīng)及時歸檔，不得擅自修改。

第五章  信用等級

第二十四條  信用評價按照《湖南省房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用評分標準》（見附件）規(guī)定執(zhí)行。

第二十五條  房地產(chǎn)企業(yè)的信用等級分為A級、B級、C級、D級四個等級。

A級：信用優(yōu)秀。表示受評企業(yè)經(jīng)營與管理經(jīng)驗豐富，企業(yè)信用狀況優(yōu)秀，具有優(yōu)良的企業(yè)品格，社會責(zé)任心強，企業(yè)綜合能力、發(fā)展能力強。

B級：信用良好。表示受評企業(yè)經(jīng)營與管理經(jīng)驗良好，企業(yè)信用狀況良好，具有良好的企業(yè)品格，社會責(zé)任心良好，企業(yè)具有一定綜合能力、發(fā)展能力。

C級：信用一般。表示受評企業(yè)經(jīng)營與管理經(jīng)驗一般，企業(yè)信用狀況一般。企業(yè)品格、社會責(zé)任心和企業(yè)發(fā)展能力一般。

D級：信用較差。表示受評企業(yè)經(jīng)營與管理經(jīng)驗欠佳，企業(yè)信用狀況欠佳，企業(yè)品格、社會責(zé)任心和企業(yè)發(fā)展能力欠佳。

第二十六條  房地產(chǎn)企業(yè)的信用等級劃分標準為：

A級信用企業(yè)：年度信用評估值120分以上（含120分），無提示信用記錄和警示信用記錄。

B級信用企業(yè)：年度信用評估值100分（含100分）至120分之間，無提示信用記錄和警示信用記錄；或者年度信用評估值120分以上（含120分），有一條提示信用記錄，無警示信用記錄。

C級信用企業(yè)：年度信用評估值80分（含80分）至100分之間，無提示信用記錄和警示信用記錄；或者年度信用評估值100分（含100分）至120分之間，有1條提示信用記錄，無警示信用記錄；或者年度信用評估值120分以上（含120分），有2條提示信用記錄，無警示信用記錄。

D級信用企業(yè)：年度信用評估值低于80分或者年度信用評估值80分（含80分）至100分之間，有1條提示信用記錄，無警示信用記錄；或者年度信用評估值100分（含100分）至120分之間，有2條提示信用記錄，無警示信用記錄；或者年度信用評估值120分以上，有3條以上提示信用記錄或1條以上警示信用記錄。

 第二十七條  執(zhí)（從）業(yè)人員信用等級分為A級、B級、C級三個等級。

A級：信用優(yōu)秀。表示受評執(zhí)（從）業(yè)人員具有高尚的職業(yè)道德，個人信用狀況優(yōu)秀，工作經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)技能突出。

B級：信用良好。表示受評執(zhí)（從）業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德，個人信用狀況較好，工作經(jīng)驗較豐富，業(yè)務(wù)技能熟練。

C級：信用較差。表示受評執(zhí)（從）業(yè)人員職業(yè)道德較差，個人信用狀況不佳，不適合從事相應(yīng)崗位職務(wù)。

第二十八條  執(zhí)（從）業(yè)人員信用等級劃分標準為：

A級信用執(zhí)（從）業(yè)人員：年度信用評估值120分以上（含120分），無提示信用記錄和警示信用記錄。

B級信用 執(zhí)（從）業(yè)人員：年度信用評估值80分（含80分）至100分之間，無提示、警示信用記錄，年度信用評估值100分（含100分）至120分之間，有1條提示信用記錄，無警示信用記錄；或者年度信用評估值120分以上（含120分），有2條提示信用記錄，無警示信用記錄。

C級級信用 執(zhí)（從）業(yè)人員：年度信用評估值低于80分或者年度信用評估值80分（含80分）至100分之間，有1條提示信用記錄；或者年度信用評估值100分（含100分）至120分之間，有2條提示信用記錄；或者年度信用評估值120分以上（含120分），有3條提示信用記錄或1條警示信用記錄。

第六章  信用評價實施

第二十九條  信用評價以具有獨立法人資格的房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員本人為單位，其中跨區(qū)域開展經(jīng)營的集團公司原則上以區(qū)域公司為單位。

第三十條  實施程序：

（一）評價前期工作。當(dāng)年度信用評價工作啟動后，會員和本行業(yè)企業(yè)、人員應(yīng)嚴格按照《湖南省房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用評分標準》開展認真的自查，對自查中存在的問題進行全面的整改，在確保申報的數(shù)據(jù)和材料真實、完整、有效后，向省房協(xié)相應(yīng)專業(yè)委員會提交相關(guān)評價數(shù)據(jù)、資料。

（二）初審或初評。省房協(xié)各專業(yè)委應(yīng)及時對其申報數(shù)據(jù)、資料進行初審或初評，對初審或初評不合格的申報數(shù)據(jù)、資料應(yīng)督促會員和本行業(yè)企業(yè)、人員進行整改完善，對初審或初評合格的申報數(shù)據(jù)、資料應(yīng)及時提交征信部。

（三）復(fù)審或復(fù)評。征信部對會員和本行業(yè)企業(yè)、人員的申報數(shù)據(jù)、資料進行復(fù)審或復(fù)評，對復(fù)審或復(fù)評不合格的申報數(shù)據(jù)、

資料退回專業(yè)委，對復(fù)審或復(fù)評合格的申報數(shù)據(jù)、資料上報信管

委。

（四）確定復(fù)評結(jié)果。征信部根據(jù)信管委意見確定復(fù)評結(jié)果，或?qū)?fù)審合格的會員申報數(shù)據(jù)、資料提交評價機構(gòu)，評價機構(gòu)依據(jù)省房協(xié)提供的申報數(shù)據(jù)、資料，按照本辦法規(guī)定對會員和本行業(yè)企業(yè)、人員及時進行評價，并向信管委提交評價結(jié)果。

（五）審定信用等級。評價結(jié)果經(jīng)專家委審議后，信管委對評價結(jié)果進行審定，確定會員和本行業(yè)企業(yè)、人員的信用等級。

（六）公示。評價結(jié)果在湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息平臺、省房協(xié)官方網(wǎng)站、微信公眾號和其他相關(guān)媒體向社會公示，公示期不少于15天。

（七）異議處理。在公示期內(nèi)，有實名向信管委提出會員和本行業(yè)企業(yè)、人員信用等級異議的，信管委交由專家委組織核查，根據(jù)核查結(jié)果，再行確定其信用等級并重新公示。

會員和本行業(yè)企業(yè)、人員在接到反饋意見或在公示期內(nèi)對信用等級有異議的，可提出復(fù)議，由信管委組織專家委進行復(fù)核。專家委組織參加復(fù)核的專家采取隨機選取的方式確定。復(fù)核費用由提出異議的會員和本行業(yè)企業(yè)、人員先行承擔(dān)。原評價結(jié)果與企業(yè)實際信用情況確實不符的，以復(fù)核結(jié)果為準，并退還復(fù)核費用；原評價結(jié)果與復(fù)核結(jié)果一致的，維持原評價結(jié)果，復(fù)核費用不予退還。

（八）報備及公布。公示無異議的，由省房協(xié)出具企業(yè)信用

證明或由評價機構(gòu)在10個工作日內(nèi)為會員出具信用評價報告，省

房協(xié)將公示期內(nèi)無異議的評價結(jié)果和企業(yè)信用證明或評價報告樣本報省房地產(chǎn)行業(yè)行政主管部門備案。并在湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息平臺、省房協(xié)官方網(wǎng)站、微信公眾號和其他相關(guān)媒體上向社會公布會員和本行業(yè)企業(yè)、人員的年度信用等級。

第三十一條  信用評價報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）企業(yè)經(jīng)營記錄、人員執(zhí)（從）業(yè)記錄；

（二）良好信用記錄、扣分信用記錄；

（三）提示信用記錄；

（四）警示信用記錄；

（五）信用評估分值；

（六）信用等級；

（七）評價說明；

（八）評價依據(jù)（有關(guān)獎懲文件復(fù)印件）；

（九）其他需要的材料；

（十）省房協(xié)信用評價專用章或評價機構(gòu)信用評價專用章、省房協(xié)信用信息征集專用章。

第三十二條  信用評價工作每年組織開展一次。

第三十三條  信用等級有效期為一年（年度信用評價結(jié)果在評價年度內(nèi)有效），在有效期內(nèi)，信用等級實行動態(tài)管理。

（一）有效期內(nèi)，獲得信用等級的會員和本行業(yè)企業(yè)、人員有突出業(yè)績的，可向征信部或省房協(xié)相應(yīng)專業(yè)委員會書面提出復(fù)審申請，按第三十條實施程序進行復(fù)審。復(fù)審結(jié)果的綜合得分高于原評價結(jié)果的，按復(fù)審得分重新公示并相應(yīng)調(diào)整企業(yè)信用等級；

（二）有效期內(nèi)，如有實名對會員和本行業(yè)企業(yè)、人員信用等級提出異議或會員發(fā)生重大失信行為的，由信管委組織專家委進行核查復(fù)審，并提出復(fù)審意見報信管委。信管委視其情節(jié)調(diào)整企業(yè)信用等級。

經(jīng)復(fù)審信用等級有調(diào)整的，省房協(xié)或評價機構(gòu)重新出具企業(yè)信用評價報告，重新公布企業(yè)信用等級。

第三十四條  有效期屆滿，信用等級自動失效，會員和本行業(yè)企業(yè)、人員可重新申請評定信用等級。

第三十五條  省房協(xié)定期將會員和本行業(yè)企業(yè)、人員信用評價結(jié)果及復(fù)審結(jié)果向各級人民政府、各級行業(yè)主管部門、金融等相關(guān)機構(gòu)通報，并向社會公布。

第七章  信用披露

 第三十六條  信用披露應(yīng)當(dāng)遵循標準統(tǒng)一、公正公平的原則，省房協(xié)可通過湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息平臺、官方網(wǎng)站、微信公眾號和其他形式向社會公開披露會員和本行業(yè)企業(yè)、人員的信用評價結(jié)果。

（一）房地產(chǎn)企業(yè)基本信息；

（二）執(zhí)（從）業(yè)人員基本信息;

（三）良好信用記錄、扣分信用記錄；

（四）提示、警示信用記錄。

第三十七條  省房協(xié)可向各級行政機關(guān)、司法機關(guān)披露本辦

法第三十六條以外的其他信用記錄。

省房協(xié)實施前款行為時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)各級行政機關(guān)或司法機關(guān)依法履行職責(zé)的需要，并經(jīng)省房協(xié)主要負責(zé)人批準。法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三十八條  會員每年可從省房協(xié)免費查詢2次自身信用記錄。

第三十九條  省房協(xié)向其他企業(yè)或個人披露本辦法第三十七條以外的會員信用記錄時，應(yīng)有被披露申報單位及個人的書面授權(quán)。

第四十條  提示信用記錄的披露期限為３年。警示信用記錄的披露期限為7年。法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。

提示、警示信用記錄的披露期限，自該信用記錄被首次披露之日起計算。

提示、警示信用記錄屬于可修復(fù)的，可以通過實質(zhì)性整改措施進行修復(fù)，經(jīng)原處罰單位或原提供單位審核認可后，可縮短其披露期限，但披露期限最短不得少于１年。

第八章  信用評價結(jié)果的使用

 第四十一條  省房協(xié)會員和本行業(yè)企業(yè)、人員信用評價結(jié)果的使用按如下規(guī)定執(zhí)行：

（一）房地產(chǎn)企業(yè)

1．A級。依據(jù)《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕

9號）等相關(guān)規(guī)定給予以下褒揚。

（1）優(yōu)先推薦作為省房協(xié)理事會及直屬分會、各專業(yè)委員會理事、主任單位會議換屆候選人；

（2）優(yōu)先推薦企業(yè)主要管理人員競聘房地產(chǎn)行業(yè)各類評委、專家；

（3）優(yōu)先推薦企業(yè)及法定代表人或主要負責(zé)人參加國家、省級評優(yōu)評先；

（4）優(yōu)先列入對外重點宣傳、推薦名單；

（5）在開展行業(yè)自律檢查中予以免檢；

（6）計入企業(yè)法定代表人或主要負責(zé)人個人良好信用記錄；

（7）建議省級房地產(chǎn)行業(yè)主管部門對其信用狀況認定為信用優(yōu)秀，并按信用優(yōu)秀企業(yè)落實激勵措施；

（8）根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》精神，積極爭取守信聯(lián)合激勵政策。

（9）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定的其他激勵措施。

2．B級。依據(jù)《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕9號）等相關(guān)規(guī)定給予以下褒揚：

（1）推薦作為省房協(xié)理事會及直屬分會、各專業(yè)委員會理事、主任單位會議換屆候選人；

（2）推薦企業(yè)主要管理人員競聘房地產(chǎn)行業(yè)各類評委、專家；

（3）推薦企業(yè)及法定代表人或主要負責(zé)人參加省級評優(yōu)評先；

（4）列入對外宣傳、推薦名單。

（5）建議省級房地產(chǎn)行業(yè)主管部門對其信用狀況認定為信用守信；

（6）積極爭取各級行政機關(guān)，金融機構(gòu)和其他行業(yè)組織提供相應(yīng)優(yōu)惠政策。

（7）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定的其他激勵措施。

3．C級。依據(jù)《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕9號）等相關(guān)規(guī)定以約談或書面的形式對其進行警示提醒，并督促限期整改。

4．D級。依據(jù)《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕9號）等相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理并限期整改。

（1）警示提醒：以約談或書面的形式告誡、提醒，并督促限期整改；

（2）業(yè)內(nèi)通報：通過會議或書面形式在業(yè)內(nèi)通報批評；

（3）取消評優(yōu)評選資格：已報名參加各類評優(yōu)評先活動的，取消或向主辦單位建議取消其參評資格；

（4）不推薦企業(yè)及其法定代表人、主要負責(zé)人在省房協(xié)理事會及直屬分會、各專業(yè)委員會理事、主任單位會議任職；已任職的提請取消其任職；

（5）不推薦企業(yè)主要管理人員競聘房地產(chǎn)行業(yè)各類評委、專家；已被聘用的，提請聘用機構(gòu)取消其資格；

（6）撤銷已取得榮譽：已取得相關(guān)榮譽的，撤銷或向頒獎機構(gòu)建議撤銷其已取得榮譽；

（7）向社會公布：通過省房協(xié)官方網(wǎng)站、各類媒體、宣傳渠道向社會及時公布；

（8）計入企業(yè)法定代表人或主要負責(zé)人個人失信信用記錄；

（9）建議處罰：對涉嫌違法違規(guī)的，提請相關(guān)部門查處，并移送相關(guān)材料；

（10）建議省級行業(yè)主管部門對其信用狀況認定為失信；并按信用失信企業(yè)落實懲戒措施；

（11）建議有關(guān)部門根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于對房地產(chǎn)領(lǐng)域相關(guān)失信責(zé)任主體實施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄〉的通知》采取相應(yīng)懲戒措施；

（12）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定的其他懲戒措施。

（二）執(zhí)（從）業(yè)人員

1．A級。依據(jù)《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕9號）等相關(guān)規(guī)定給予以下褒揚：

（1）優(yōu)先推薦作為省房協(xié)理事會及直屬分會、各專業(yè)委員會理事、主任單位會議換屆候選人；

（2）優(yōu)先推薦競聘房地產(chǎn)行業(yè)各類評委、專家；

（3）優(yōu)先推薦參加國家、省級評優(yōu)評先；

（4）列入對外重點宣傳、推薦名單；

（5）計入任職企業(yè)良好信用記錄；

（6）建議省級房地產(chǎn)行業(yè)主管部門對其信用狀況認定為信用優(yōu)秀；

（7）根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》精神，積極爭取守信聯(lián)合激勵政策；

（8）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定的其他激勵措施。

2．B級。依據(jù)《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕9號）等相關(guān)規(guī)定給予以下褒揚：

（1）推薦作為省房協(xié)理事會及直屬分會、各專業(yè)委員會理事、主任單位會議換屆候選人；

（2）推薦競聘房地產(chǎn)行業(yè)各類評委、專家；

（3）推薦參加省級評優(yōu)評先；

（4）列入對外宣傳、推薦名單；

（5）建議省級房地產(chǎn)行業(yè)主管部門對其信用狀況認定為信用守信；

（6）積極爭取各級行政機關(guān)，金融機構(gòu)和其他行業(yè)組織提供相應(yīng)優(yōu)惠政策。

（7）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定的其他激勵措施。

3． C級。依據(jù)《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕9號）等相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理并限期整改。

（1）警示提醒：以約談或書面的形式告誡、提醒，并督促限期整改；

（2）業(yè)內(nèi)通報：通過會議或書面形式在業(yè)內(nèi)通報批評；

（3）取消評優(yōu)評選資格：已報名參加各類評優(yōu)評先活動的，取消或向主辦單位建議取消其參評資格；

（4）不推薦在省房協(xié)理事會及直屬分會、各專業(yè)委員會理事、主任單位會議任職；已任職的提請取消其任職；

（5）不推薦競聘房地產(chǎn)行業(yè)各類評委、專家；已被聘用的，提請聘用機構(gòu)取消其資格；

（6）撤銷已取得榮譽：已取得相關(guān)榮譽的，撤銷或向頒獎機構(gòu)建議撤銷其已取得榮譽；

（7）向社會公布：通過官方網(wǎng)站、各類媒體、宣傳渠道向社會及時公布；

（8）記入任職企業(yè)失信信用記錄；

（9）建議處罰：對涉嫌違法違規(guī)的，提請相關(guān)部門查處，并移送相關(guān)材料；

（10）建議省級行業(yè)主管部門對其信用狀況認定為失信；

（11）建議有關(guān)部門根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于對房地產(chǎn)領(lǐng)域相關(guān)失信責(zé)任主體實施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄〉的通知》采取懲戒措施；

（12）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定的其他懲戒措施。

第四十二條　　省房協(xié)直屬分會及各部門、各專業(yè)委員會，各市州、省直管縣經(jīng)濟體制改革試點縣（市）房地產(chǎn)行業(yè)組織在換屆改選、評優(yōu)評先、招投標、日常業(yè)務(wù)辦理等工作中，應(yīng)當(dāng)將信用評價結(jié)果作為重要依據(jù)。

第九章　　信用記錄異議的處理

第四十三條  被征信的會員和本行業(yè)企業(yè)、人員認為其信用記錄中存在錯誤的信息時，可以通過相應(yīng)專業(yè)委或直接向征信部提出異議信用記錄處理的書面申請，并提交相關(guān)證明材料。

第四十四條  征信部在接到異議信用記錄處理申請的3個工作日內(nèi)進行核查。經(jīng)核實，異議信用記錄屬信息處理過程中造成的，應(yīng)當(dāng)立即更正；屬信用記錄提供人引起的，應(yīng)當(dāng)立即通知信用記錄提供人再次核實并作出解答；信用記錄提供人應(yīng)當(dāng)在接到再次核實通知的5個工作日內(nèi)作出答復(fù)。

第四十五條  征信部應(yīng)當(dāng)根據(jù)信用記錄提供人的答復(fù)，在5個工作日內(nèi)按下列情況作出處理：

（一）異議信用記錄經(jīng)核實確有錯誤的，應(yīng)當(dāng)及時予以更正，并在原披露的范圍內(nèi)予以公布。

（二）異議信用記錄經(jīng)核實無誤的，應(yīng)及時通知被征信的會

員和本行業(yè)企業(yè)、人員；被征信會員和本行業(yè)企業(yè)、人員仍持有

異議的，可以在信用記錄披露和使用時標明被征信會員和本行業(yè)企業(yè)、人員的異議及理由。

（三）異議信用記錄無法核實真實性，無法按照被征信會員和本行業(yè)企業(yè)、人員提交的資料進行修改的，允許被征信會員和本行業(yè)企業(yè)、人員在其信用記錄中對相關(guān)內(nèi)容增加附注聲明。

征信部應(yīng)當(dāng)對處于異議處理期的信用記錄予以標注。

第十章　　相關(guān)責(zé)任

第四十六條  信管委和各專業(yè)委員會相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行本辦法的各項規(guī)定，不得刁難參評會員和本行業(yè)企業(yè)、人員，不得幫助參評會員和本行業(yè)企業(yè)、人員弄虛作假，不得提供不實事求是的評價報告。省房協(xié)應(yīng)定期開展違信評測，對玩忽職守、弄虛作假、隱瞞不報或徇私舞弊的責(zé)任部門和責(zé)任人，嚴格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

第四十七條  信用評價的主體應(yīng)嚴格遵守信用評價實施程序和指標標準，保證信用評價的公正性、客觀性、完整性；不得弄虛作假，不得擅自披露、使用或者許可他人使用在信用評價過程中獲悉的參評企業(yè)相關(guān)信用信息。如違反上述規(guī)定或因工作失誤使受評企業(yè)信用評價結(jié)果與實際情況不符的，或?qū)π庞迷u價工作造成負面影響的，省房協(xié)給予警告或取消其在房地產(chǎn)行業(yè)信用評價資格，情節(jié)嚴重的省房協(xié)提請有關(guān)部門依法追究其法律責(zé)任。

第四十八條  會員和本行業(yè)企業(yè)、人員提供的信用記錄需真

實無誤；提供虛假信用記錄的，計入提示信用記錄；提供的虛假信用記錄造成嚴重后果或涉嫌在評優(yōu)評先、辦理行政許可事項等業(yè)務(wù)中作偽的，計入警示信用記錄；并通過湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息平臺予以披露。

第十一章　　附則

第四十九條  本辦法所稱會員企業(yè)，是指在我省行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營且加入了省房協(xié)的房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)、房地產(chǎn)中介（含評估、咨詢、經(jīng)濟）專業(yè)委的房地產(chǎn)企業(yè)。

本辦法所稱執(zhí)（從）業(yè)人員，包括房地產(chǎn)企業(yè)法定代表人、主要負責(zé)人、項目負責(zé)人、注冊房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人（協(xié)理），以及企業(yè)信用信息聯(lián)絡(luò)（管理）員等重要崗位的人員。

本辦法所稱湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息平臺，是指湖南省各級房地產(chǎn)行業(yè)組織開展會員信用信息管理，并共享互聯(lián)的信用信息平臺。

第五十條  本辦法由湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會負責(zé)解釋。

第五十一條　　本辦法自2018年1月1日起施行。

 

附件：湖南省房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用評分標準 （點擊下載附件）